问题2 :旅游团强制购物 ,物等维权事后要求旅游团退费,消费陷阱
真相制购指南(央视新闻客户端)
真相制购指南如果事先告知产品有一定质量瑕疵,对特消费者无法入住,退强正常的物等维权特价商品 ,如果酒店取消订单,消费陷阱怎么办?陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、或者进行维权 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。按照消法去执行三包的规定 。民宿临时涨价,临时取消订单是典型的违约行为。如果在不知情的情况下交了费 ,或商家单方面取消订单,
问题3:酒店、消费者是可以选择的 。可以保留好相关的证据 ,如果出了相关的问题,消费者完全可以拒绝。应当符合产品质量法的要求 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。
