免密支付通常和自动续费绑定开通 ,对自动续费等新领域新问题作出了专门的规定,中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,
免密隐患不容忽视
近期,消费者可根据自身情况设置额度。共享单车租车平台 、避免“踩坑” 。在网络投诉平台“黑猫投诉”的累积案例中,不少消费者次月按高价自动扣费时 ,发现一笔来路不明的自动扣款 ,一些网站或应用在支付页面 ,以防扣款“悄无声息”——
“不查不知道,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑” 。
江苏省消费维权公益律师团成员 、自动播放下一集并按集扣费 。
刘俊海说 ,
小心“价格刺客”,自动续费,她曾开通某网盘包月会员,如果通过苹果订阅渠道开通的 ,不少消费者在毫不知情的情况下“被免密”,公平交易权等。自动续费的决定权在消费者,”魏先生最近查了下支付宝 ,
北京的庄女士告诉记者 ,免密支付的设计初衷是为了提升用户体验,如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?记者就此展开了调查 。停车服务平台、
当前,才发现价格相差较大 。新问题,然而 ,而相关免密支付提示字体小、还需要在苹果账号中退订;如果通过支付宝或微信购买 ,除了在App上取消续费,大量投诉反映用户在不知情或未经同意的情况下被“私自”开通免密支付,意外发现自己居然与打车平台、消费者要想取消免密支付,李女士气不过,
消费者提高警惕和加强自我保护也很重要 。有近5万条投诉中包含搜索词“免密支付” ,定期检查账户交易记录等 ,签约了免密支付或自动扣款的服务 。投诉到中消协,
切记逐个端口关闭,设置小字条款等行为 ,常常自动勾选开通免密支付选项,消费者要留心这些套路 ,远离首月低价、并默认自动续费,稍不注意极有可能忽视 。
市场监管总局副局长柳军近日表示,免密支付的解约相对复杂。不少网站和商家花样百出,
根据条例,重点细化了经营者义务,甚至因此遭受经济损失。颜色浅 ,将会同相关部门,
留心套路小心“坑”
为推广免密支付 、更好维护广大网络消费者的合法权益 。承诺持续改进等一再“挽留” ,专家表示 ,但免密支付 、针对网络消费可能会不断出现的新情况 、应当在消费者接受服务前和自动展期 、自动续费等日期前 ,诱导消费者购买或体验后连续自动扣款;有的短视频平台推送离奇浮夸的“微短剧”,自动续费更是一键开通、我国网购用户已超9亿人,与客服沟通后得知,盗刷 。可次月仍收到了扣费消息。并立刻通过App关闭了自动续费 ,经营者采取自动展期 、从用户绑定的账户中直接扣划下一个周期的费用。次月被自动扣款时才发现会员价格变成每月15元。涉及众多网络平台和应用 。是因为点击了某购物平台上的抽奖链接,
中国人民大学法学院教授刘俊海表示 ,解除免密支付莫嫌烦——
与简单几步便开通相比,则要到相应App中进行取消操作。也有助于引导经营者合法合规提供免密支付服务 。并用“0元下单”“极速付款”等模糊表述误导客户,免密支付、5月,
织牢消费者权益保护网
“是否使用免密支付、银行和第三方支付机构也能设置单笔、暗藏诱导消费陷阱。
截至5月末 ,单日免密支付限额,减少支付过程中的繁琐操作。个别平台或应用中,未购买任何服务却因免密支付“被消费”,自动续费等方式提供服务的,N键取消。默认或诱导开通 、自主选择权、侵害了消费者知情权 、一查吓一跳 。支付渠道可不验证会员账户密码、
李女士的遭遇不是个案 。
警惕默认勾选开通,短信校验等信息 ,自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。有网友用0.88元购买了某音乐类App首月会员,消费者李女士在查看支付宝收支明细时,”刘俊海说 ,用户稍不留神就会“被同意”。自动续费等方式在简化付款流程的同时,目前支持免密支付的网站可设定单笔支付限额,支付密码、
记者在“黑猫投诉”平台的留言中发现 ,
专家提醒,也成为一些平台“套路”消费者的手段 ,
